レンタル期間はどれくらいですか？

レンタル期間は最短で「7日間+1日（返却日）」になります。
運送会社引渡し日がレンタル終了日となります。
レンタル期間が2020年3月1日から3月8日の場合、商品に同梱されている返送用伝票を使用し、3月8日までに運送会社に引渡しをお願いします。（配送に2～3日かかる地域の場合は柔軟にご対応します。）

発送後何日くらいで届きますか？

14時までのお申し込みで最短即日発送です。
お届け先のご住所によってお届け日が異なりますので下記よりご確認下さい。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
※リチウムイオン電池を含む沖縄県へのお届けは1週間～10日程度お時間をいただきます。

レンタル品は新品ですか？

いいえ、新品ではありません。中古です

レンタル品は中古とのことですが、きれいですか？

はい、当店ではハンディターミナルやビジネスホンなどの中古商品を毎月1,000台以上出荷しており、そのすべてを美品磨きしています。

動作確認はしていますか？

当店におきましては「入荷時」と「清掃後」の2回動作確認を行っており、製品品質には万全を期しております。万が一、不良等があった場合でも「代替品対応」がございますのでご安心ください。

ホームページ掲載の機種以外を指定することはできますか？

在庫状況によってご対応可能です。お気軽にお問合せください。
（棚卸プログラム付きプランはKEYENCEの「BT-1500」「BT-1000」のみになります。）

届いたらすぐ使えますか？

「機器＋棚卸プログラムレンタル」は届いたその日からコードの読み取りが可能です。
「機器だけレンタル」には『プログラム』が必要です。端末だけでは動作しませんのでご注意ください。

「機器＋棚卸プログラムレンタル」は別のハンディターミナルにクローニングできますか？

恐れ入りますが、クローニング機能に制限をかけており、コピーをすることが出来ません。

対応しているパソコンのOSを教えてください。

OSはWindows7　32bit/64bit、Windows10　64bitのみ検証済みです。
上記のOS以外は動作保証対象外です。

付属品は不要で、本体のみレンタルは可能ですか？その場合値下げできますか？

本体のみのレンタルは可能ですが、値下げは出来かねます。

デモ機を借りることはできますか？

はい。当店ではデモ機を無料貸出しております。デモ機の貸出しは1台のみになります。また、往復の送料はお客様負担になります。貸出期間は柔軟にご対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

レンタル中の機器をそのまま買い取りたくなった場合はどうしたらいいですか？

レンタル品をご購入希望の場合、販売価格を改めてお支払いただくかたちとなります。

使用中のハンディターミナルの設定やプログラムをコピーできますか？

可能です。当店より機器をレンタルいただき、以下のいずれかの方法にてご設定いただくことで、他のハンディターミナルと同様に利用できるようになります。
①お客様にて「クローニング設定（クローン設定）」を行う
②導入店にて「クローニング設定（クローン設定）」を行う

クローニング出来ないことはありますか？

ございます。下記のパターンとなります。
①当社でクローニング技術が確立されていない特定の機種
②システム販売会社よりクローニングのロックがなされている場合
③システム販売会社よりライセンス販売となっている場合
④新規・既存の端末で、特定の条件によりバージョンが異なる場合
※いずれもシステム販売会社へ依頼をすることで対応が可能な場合があります

自分でどのようにクローニング設定をすればよいですか？

当社で、クローニング設定マニュアルをご用意している機種がございます。ご要望ございましたらお尋ねください。クローニング設定マニュアルは無償でご提供いたします。
※マニュアルのサンプルはこちら

導入店にてどのようにクローニング設定を依頼すればよいですか？

ご導入頂くシステム販売店の方に「ハンディターミナルをレンタルを予定しているが、設定はしてもらえるか？」とお尋ねください。可能な場合は販売店より設定費用が提示されますので、その金額も含めてレンタルをご検討ください。その際、可能であればシステム販売店の方に「設定できるバージョンはあるか？」とお尋ねいただき、当店へお教えください。そのバージョンがありましたら、ご用意させていただきます。

バージョン違いの新規・既存端末間でクローニングすることで不具合が出ることはありますか？

稀にございます。特に問題になる可能性があるのが
・新規端末はバージョンが古い
・既存端末はバージョンが新しい
場合です。気になる場合は、当店へバージョンをお尋ねいただければご回答いたします。

レンタル商品の画像をお送りいただけますか？

恐れ入りますが、商品の画像に関しましては、商品の詳細ページ掲載の画像をご覧いただければと思います。個別商品に関し、別途、画像をお送りしておりません

レンタル品はいつから発注が可能ですか？

原則、レンタル開始日より1カ月前となります。期間前を希望される場合にはご相談下さい。

電話での問合せできますか？

はい。へお電話ください。営業時間は平日9:00-12:30 、13:30-17:00になります。土日祝日はお休みになります。

値引きはできますか？

発注数量に関わらずお値引きはお受けしておりません。高いレベルでの商品提供・対応品質を目指し精一杯努力いたします。

レンタル品を申し込んでから発送されるまではどのような手順ですか？

お申し込み後、まず価格をご案内させていただきます。ご発注内容が確定し、前払いの方はご入金確認後、後払いの方は審査通過後に商品をお客様先へご発送いたします。

運送業者はどこの会社ですか？

日本郵便（ゆうパック）です。

配送時間の指定はできますか？

可能です。時間帯枠は以下の通りです。
「午前中」「12時頃～14時頃」「14時頃～16時頃」「16時頃～18時頃」「18時頃～20時頃」「19時頃～21時頃」「20時頃～21時頃」
※9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできません。それぞれの時間帯の間での配達になります。

運送業者を指定することはできますか？

「ゆうパック」のみのご対応となります。ただし、送料有料で運送業者の指定も対応可能です。「佐川急便」「ヤマト運輸」「バイク便（タイムボックス社）」が利用可能です。また、代引き併用が可能なのは「ゆうパック」「佐川急便」「ヤマト運輸」です

送料はいくらですか？

当店から発送する際の送料は、沖縄以外のお客様は「全国一律1,100円」です。お客様から返送する際は無料です。
沖縄のお客様は別途お見積させていただきます。

社内で必要な書式を作成していだたけますか？

はい、見積書・請求書・領収書・納品書・注文書・注文請書の6書式がPDFで発行可能です。メールでお送りいたします。

故障が起きた時はどういった対応をしてもらえますか？

ご連絡をいただければ、別途、代替品をお送りいたします。故障期間中は、レンタル期間は経過しません。 また、当店ではお客様が指定されたレンタル開始日より出来る限り３日前（土日祝日含む）に納品を行うよう発送日の調整を行っております。 商品の動作確認は、出荷前に動作確認部署が念入りに行い、正常に動作するもののみを出荷しておりますが、配送時のトラブルや当店のチェック不足なども考えられますので、必ず納品日当日に一度お客様にて動作確認をお願いいたします。

レンタル品（デモ機含む）を紛失、破損してしまった場合の負担金はいくらですか？

当社グループ店「ハンディ屋」での販売価格をご負担いただきます。まずはお問合せください。