ミガルレンタル ハンディターミナル
Q&A

Q&A

お客様からご質問頂く事項をまとめました。

商品に関してのご質問

レンタル期間はどれくらいですか?

レンタル期間は最短で1ヶ月になります。
運送会社引渡し日がレンタル終了日となります。
レンタル期間が2019年3月1日から3月31日の場合、商品に同梱されている返送用伝票を使用し、3月31日までに運送会社に引渡しをお願いします。

レンタル品は新品ですか?

いいえ、新品ではありません。中古です

レンタル品は中古とのことですが、きれいですか?

はい、当店ではハンディターミナルやビジネスホンなどの中古商品を毎月1,000台以上出荷しており、そのすべてを美品磨きしています。

動作確認はしていますか?

当店におきましては「入荷時」と「清掃後」の2回動作確認を行っており、製品品質には万全を期しております。万が一、不良等があった場合でも「予備品」「センドバック保守対応」がございますのでご安心くださいませ。

ホームページ掲載の機種以外を指定することはできますか?

「プログラムなしレンタルハンディターミナル」に限り、ホームページ掲載機種以外にも在庫をご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

届いたらすぐ使えますか?

「機器+棚卸プログラムレンタル」は届いたその日からコードの読み取りが可能です。
「機器だけレンタル」には『プログラム』が必要です。端末だけでは動作しませんのでご注意ください。

「機器+棚卸プログラムレンタル」は別のハンディターミナルにクローニングできますか?

恐れ入りますが、クローニング機能に制限をかけており、コピーをすることが出来ません。

対応しているパソコンのOSを教えてください。

OSはWindows7 32bit/64bit、Windows10 64bitのみ検証済みです。
上記のOS以外は動作保証対象外です。

クローニングに関しての質問(プログラムなしの場合のみ)

使用中のハンディターミナルの設定やプログラムをコピーできますか?

可能です。当店より機器をレンタルいただき、以下のいずれかの方法にてご設定いただくことで、他のハンディターミナルと同様に利用できるようになります。
①お客様にて「クローニング設定(クローン設定)」を行う
②当店にて「クローニング設定(クローン設定)」を行う(有料)
③導入店にて「クローニング設定(クローン設定)」を行う

自分でどのようにクローニング設定をすればよいですか?

当社で、クローニング設定マニュアルをご用意している機種がございます。ご要望ございましたらお尋ねください。クローニング設定マニュアルは無償でご提供いたします。
※マニュアルのサンプルはこちら

導入店にてどのようにクローニング設定を依頼すればよいですか?

ご導入頂いたシステム販売店の方に「ハンディターミナルをレンタルしたが、設定はしてもらえるか?」とお尋ねください。可能な販売店より設定費用が提示されますので、その金額でご依頼ください。できれば、その際に、システム販売店の方に「設定できるバージョンは?」とお尋ねいただき、当店へお教えください。そのバージョンがありましたら、ご用意させていただきます。

導入店にてクローニング設定を断られました

恐れ入りますが、お客様にてクローニング設定をしていただくか、当店にてクローニング設定をしていただくか、導入店にて新品をお買い求めいただくかとなります。

ミガルレンタルへクローニング設定の代行依頼するにはどうすればよいですか?

下記の手順でご依頼ください
①見積フォームの備考欄に「クローニング代行依頼」とご記入ください
②当店よりお客様へご一報差し上げます
③お客様より当店へ現状利用できているハンディターミナル端末をご送付ください(正常に利用できる、クローン元のハンディターミナル端末です)
④送料はお客様ご負担でお送りください
⑤当店で、新しいハンディターミナル端末へクローニング設定を致します
⑥新しい端末・既存の端末の2台をご返送いたします(送料は当店負担)
⑦ご到着後はすぐにご利用になれます

クローニング出来ないことはありますか?

ございます。下記のパターンとなります。
①当社でクローニング技術が確立されていない特定の機種
②システム販売会社よりクローニングのロックがなされている場合
③システム販売会社よりライセンス販売となっている場合
④新規・既存の端末で、特定の条件によりバージョンが異なる場合
※いずれもシステム販売会社へ依頼をすることで対応が可能な場合があります

バージョン違いの新規・既存端末間でクローニングすることで不具合が出ることはありますか?

稀にございます。特に問題になる可能性があるのが
・新規端末はバージョンが古い
・既存端末はバージョンが新しい
場合です。気になる場合は、当店へバージョンをお尋ねいただければご回答いたします。

クローニングできなかった時の保証はありますか?

クローニング可能機種であれば、当店の発送日より1ヶ月間の「クローニング保証」を標準でお付けしています。
期間中は「クローニング出来なかった」で、ご購入代金をご返金いたします。

ご発注方法に関してのご質問

レンタル商品の画像をお送りいただけますか?

恐れ入りますが、商品の画像に関しましては、商品の詳細ページ掲載の画像をご覧いただければと思います。個別商品に関し、別途、画像をお送りしておりません

レンタル商品の取り置きはできますか?

在庫は、常時豊富に取り揃えておりますので、特に取り置きする必要はございません

電話での問合せできますか?

はい。へお電話ください。営業時間は平日9時30分から13時、14時から17時になります。土日祝日はお休みになります。

店舗で実際に商品を見てレンタルすることができますか?

はい。可能です。東京都新宿区大久保の店舗兼倉庫へ、ご来社ください。ご来社には予約が必須となりますので、予約依頼のほどお願いいたします。事前にご発注/ご決済の場合はすぐにお引き渡しが可能です。ご連絡なくご来社の場合は、すぐのお引き渡しができません。詳しくは面談説明ページをご覧ください。

値引きはできますか?

発注数量に関わらずお値引きはお受けしておりません。高いレベルでの商品提供・対応品質を目指し精一杯努力いたします。

発送に関してのご質問

レンタル品を申し込んでから発送されるまではどのような手順ですか?

お申し込み後、まずお電話で御打ち合わせさせていただきます。ご発注内容が確定し、前払いの方はご入金確認後、後払いの方は審査通過後に商品をお客様先へご発送いたします。

運送業者はどこの会社ですか?

ヤマト運輸です。沖縄県のみゆうパックで発送となります。

配送時間の指定はできますか?

可能です。時間帯枠は以下の通りです。
「8:00~12:00」「14:00~16:00」「16:00~18:00」「18:00~20:00」「19:00~21:00」

運送業者を指定することはできますか?

「ヤマト運輸」のみのご対応となります。ただし、送料有料で運送業者の指定も対応可能です。「佐川急便」「ゆうパック」「バイク便(タイムボックス社)」が利用可能です。また、代引き併用が可能なのは「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」です

送料はいくらですか?

当店から発送する際の送料は、沖縄以外のお客様は「全国一律500円(税別)」です。お客様から返送する際は無料です。
沖縄のお客様は別途お見積させていただきます。

見積書等の書式やご相談に関するご質問

社内で必要な書式を作成していだたけますか?

はい、見積書・請求書・領収書・納品書・注文書・注文請書の6書式がPDFで発行可能です。メールでお送りいたします。

ご購入後によくある質問

故障が起きた時はどういった対応をしてもらえますか?

ご連絡をいただければ、別途、代替品をお送りいたします。故障期間中は、レンタル期間は経過しません。 また、当店ではお客様が指定されたレンタル開始日より出来る限り3日前(土日祝日含む)に納品を行うよう発送日の調整を行っております。 商品の動作確認は、出荷前に動作確認部署が念入りに行い、正常に動作するもののみを出荷しておりますが、配送時のトラブルや当店のチェック不足なども考えられますので、必ず納品日当日に一度お客様にて動作確認をお願いいたします。

上記の内容以外のお問合せはこちらのフォームからお願いします。

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