Q&A
規定/注意事項

Q&A

お客様からご質問頂く事項をまとめました。

商品に関してのご質問

レンタル品は新品ですか?

いいえ、新品ではありません。中古です

レンタル品は中古とのことですが、きれいですか?

はい、当店では中古ビジネスホン端末を毎月1000台以上出荷しており、その全てを美品磨きしており、全てキレイなビジネスホンをレンタルいただけます。万が一の場合には、美品交換保証もございます。

動作確認はしていますか?

当店におきましては「入荷時」と「清掃後」の2回動作確認を行っており、製品品質には万全を期しております。万が一、不良等があった場合でも「予備品」「センドバック保守対応」がございますのでご安心くださいませ。

ホームページ掲載の機種以外を指定することはできますか?

恐れ入りますが、ホームページ掲載の機種以外を指定することはできません。

コードレス電話機は何台まで接続できますか?

8台程度まで接続できます。9台以上は、主装置のサイズアップをすることで、30台程度まで接続できます。

置型電話機は利用できますか?

できません。コードレス電話機に特化したレンタル方式となります。

レンタルできるビジネスホンにはどのような機能がありますか?

NTTの「 αNX 」という機種になります。NTTで数多く販売された電話機でベストセラーです。基本的な機能から、応用的な使い方まで、ビジネスシーンに合わせた様々な機能が利用できます。下記の取説で細かい機能が確認できます。
【取説】ビジネスホン全体
【取説】コードレス電話機

設置工事に関してのご質問

とどいたらすぐに使えますか?

はい、使えます。主装置とコードレス電話機とコードレスアンテナと配線部材が届きます。全てを箱から取り出し、ぐるぐる巻きになっている配線部材をほどき、机のそばまで引っ張ります。主装置のコンセントを差し込み、コードレスアンテナを配線部材につなげ、コードレス電話機の電源を入れると、電話機画面が点灯し、内線機能が使えるようになります。電話回線と配線部材を接続すると外線機能も利用できます。

設置工事は誰か来てもらえるのですか?

いいえ、お伺いしません。

設置工事はどれくらいの時間がかかりますか?

約30分程度です

設置工事を有料でお願いすることはできますか?

はい、可能です。お見積ご依頼ください

ご決済に関してのご質問

ホームページ掲載価格は「消費税込み」「消費税別」いずれですか?

ホームページ掲載の価格は全て「消費税別」の価格です。

決済方法はどのような種類がありますか?

「銀行振込(後払:Paid)」にて原則お願いしております。官公庁のお客様は、直接当店にお支払いいただく方法もございますのでご相談くださいませ。詳しくは決済方法ページをご覧ください。

銀行振込(後払:Paid)について詳しく教えてください

こちらは法人用後払い決済サービス「Paid」を利用した決済方法です。「Paid」は株式会社ラクーン(マザーズ上場)が提供しています。請求書は月締めで郵送され、翌月支払いが可能となります。
※初回のみ簡単な審査がございます。(審査期間1~2日)
※初回のご発注時は先に審査のみ行うことも可能です。審査後、ご発注にならなくても無料対応ですので、お気軽にお申し付けください。
※2回目以降の審査は不要
※限度額はお客様毎に異なります
※ご請求書はPaidより参ります
※末締め翌末払いと20日締め翌月25日払いが選択可能
※決済手数料は無料です

一括支払いで利用期間中の全額を予めまとめて支払うことはできますか?

できます。

ご発注方法に関してのご質問

レンタル商品の画像をお送りいただけますか?

恐れ入りますが、商品の画像に関しましては、商品の詳細ページ掲載の画像をご覧いただければと思います。個別商品に関し、別途、画像をお送りしておりません

レンタル商品の取り置きはできますか?

在庫は、常時豊富に取り揃えておりますので、特に取り置きする必要はございません

電話での問合せできますか?

見積フォームでのご依頼後、当店からの返信メールに営業担当直通の電話番号がございますので、そちらよりお受けしております

店舗で実際に商品を見てレンタルすることができますか?

はい。可能です。東京都新宿区大久保の店舗兼倉庫へ、ご来社ください。ご来社には予約が必須となりますので、予約依頼のほどお願いいたします。事前にご発注/ご決済の場合はすぐにお引き渡しが可能です。ご連絡なくご来社の場合は、すぐのお引き渡しができません。詳しくは面談説明ページをご覧ください。

値引きはできますか?

発注数量に関わらずお値引きはお受けしておりません。高いレベルでの商品提供・対応品質を目指し精一杯努力いたします。

発送に関してのご質問

レンタル商品を申し込んでから設置されるまではどのような手順ですか?

お申し込み後、まずお電話で御打ち合わせさせていただきます。ご発注内容が確定し、後払いサービスPaidの審査が終了後、レンタルビジネスホンをお客様先へご発送いたします。レンタルビジネスホンが到着後、お客様にて設置ください

レンタル商品を申し込んでから設置されるまではどのくらいの期間がかかりますか?

約2週間前後かかります。お急ぎの場合は、より早期でのレンタルビジネスホンの設置ができますよう調整いたしますのでお申し出くださいませ。

運送業者はどこの会社ですか?

佐川急便です

配送時間の指定はできますか?

可能です。発注時にお申し出くださいませ。
(ただし、佐川急便ですので、法人様は【希望扱い】となります)

運送業者を指定することはできますか?

送料無料は「佐川急便」のみのご対応となります。ただし、送料有料で運送業者の指定も対応可能です。「佐川急便(航空便)」「関東即配」「ヤマト宅急便」「ゆうパック」「バイク便(タイムボックス社)」が利用可能です。また、代引き併用が可能なのは「佐川急便」「関東即配」「ゆうパック」です。

送料無料は全国一律ですか?

沖縄/離島以外のお客様は「全国一律送料無料」です。沖縄/離島のお客様は別途お見積させていただきます。

見積書等の書式やご相談に関するご質問

社内で必要な書式を作成していだたけますか?

はい、見積書・請求書・領収書・納品書・注文書・注文請書の6書式がPDFで発行可能です。メールでお送りいたします。

機器構成に関してご相談できますか?

はい、お気軽にご相談ください。お使いになる人数や必要な電話回線数、電話機数等をお申し出頂ければこちらよりメールでご提案致します。

現場を見て、適した機器の提案は行ってもらえますか?

はい、下見費用が別途12,800円(税別)必要ですが、現場にお伺いしての調査・御打ち合わせが可能です。

ご購入後によくある質問

電話機の故障が起きた時はどういった対応をしてもらえますか?

レンタルセットには「予備品」は同梱しておりません。ご連絡をいただければ、別途、代替品をお送りいたします。

主装置の故障が起きた時はどういった対応をしてもらえますか?

主装置とはビジネスホンのメイン装置のことです。主装置の故障が起きた場合は、別の主装置と配線セットをお送りいたします。主装置の故障期間中は、レンタル期間は経過しません。

配線不良が起きた時はどういった対応をしてもらえますか?

配線不良とは、お客様社内での配線が断線等を起こすことをいいます。お伺いの上、修理工事(有料)をさせていただきます。配線不良に起因する対応は障害対応となり、19,800円(税別・基本派遣エリア)が必要となります。費用は翌月のレンタル費用に含めてご請求させていただきます。

設置後の追加工事も依頼可能ですか?

はい、ご依頼可能です。主装置の設置及びデータ設定、電話機の配線作業、その他一式可能です。LAN工事や電気工事、防犯カメラの工事なども承っております。

機器の設置後、不良が発生して電話が使えず業務上の損害が発生した。損害を賠償して欲しい。

大変申し訳ございませんが、当社機器及び工事不良による損害賠償は致しかねます。以下、当店免責事項となります。
①当サイトよりレンタルされた商品の不良や納品商品違い等を原因とする、お客様の売上機会逸失による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当社では損害賠償等一切の保障・賠償はいたしません。問題を確認できた場合は、即時お申し出頂き代替品の交換お手続きをいただけますようお願い申上げます。
②レンタル商品をご発注頂いた場合は、本免責事項に同意されたものとみなします。本免責事項に同意できない場合は、発注されませぬようお願い申上げます

その他のご質問

営業日、営業時間は?

平日の9:30~17:00です

カタログはありますか?

はい。こちらよりダウンロードください。

新品でレンタルはできますか?

可能ですが、金額が変わります。お見積依頼くださいませ。

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